A IA transforma: menos tempo, mais valor.
Automatizar = Otimizar
A IA transforma: menos tempo, mais valor.
Descubra: os reais
motivos da insatisfação
de seus clientes ou
formas de o tornar
ainda mais satisfeito
Identifique: falhas nos seus processos de atendimento
e em suas abordagens de
venda
Tome decisões: com mais conhecimento sobre seus
clientes e dados
qualitativos em escala
Explore: toda a expertise e
dados gerados por nossa
IA generativa para acelerar
seus resultados
Conheça nossas soluções
Descubra como nossas soluções personalizadas de IA generativa podem
transformar sua empresa. De auditorias de vendas a pesquisas
qualitativas, nossa tecnologia é a chave para a otimização
Automação dos processos de Atendimento e Monitoria de Qualidade
Garanta a excelência operacional com nossa solução AI-driven que monitora e analisa a qualidade dos processos em tempo real, identificando oportunidades de melhoria contínua no atendimento de seus clientes e na condução realizada por seus colaboradores
Auditoria
de vendas
Maximize a eficácia de suas vendas com nossa tecnologia de IA generativa, que audita e otimiza suas estratégias de vendas, garantindo conformidade e maximizando resultados. Descubra o que seus clientes expressam, antecipe objeções, identifique novas oportunidades. Assessore sua equipe de vendas com um copiloto em tempo real, para garantir o melhor posicionamento de sua oferta e/ou produtos.
Jornada mais
conversacionais e com mais conteúdo
Aprimore a experiência do cliente através de jornadas automatizadas e interações conversacionais inteligentes, personalizadas com conteúdos não estruturados, audiovisuais, para atender às necessidades únicas de seus clientes. Mais informação, conteúdo, inclusão e acessibilidade, resultando em novas formas de consumo.
Automação de
Pesquisas
Qualitativas
Obtenha insights profundos e acionáveis com nossa solução de automação de pesquisas, que coleta e analisa dados qualitativos com precisão e eficiência inigualáveis. Amplie a quantidade de pesquisas com consumidores e colaboradores, simplificando a captura e análise dos mais diversos contextos, extraídos de recursos de vídeo, áudio e texto.
Assista ao vídeo e veja tudo que
a Onni.ai pode fazer pelo seu negócio.
Conheça as etapas do
nosso método
CONECTE:
Coletamos dados de múltiplas fontes, como chamadas de
telefone, vídeos (webex, teams, google, zoom), chats e
repositórios de dados, e todos os formatos não
estruturados.
INTERPRETE:
Empregamos IA generativa para interpretar dados não
estruturados, utilizando speech analytics para áudio (já
treinado e validado para dezenas de milhões de interações)
e tecnologias avançadas para vídeo, imagem e texto.
CONTEXTUALIZE:
Extraímos contextos relevantes através da IA generativa,
utilizando engenharia de prompts e modelos treinados para
analisar comportamentos de clientes e consumidores em
diversas indústrias.
AUTOMATIZE:
Desenvolvemos regras de automação específicas para cada
indústria, utilizando processamento de linguagem natural
para otimizar processos e gerar valor.
Para quem é direcionado
nossos serviços?
Nossos serviços de automação e otimização por meio de Inteligência Artificial são projetados
para transformar e elevar as operações em uma ampla gama de setores. Descubra como cada indústria
pode se beneficiar das nossas soluções inovadoras:
Finanças
Para instituições financeiras buscando aprimorar a segurança, conformidade e experiência do cliente. Nossas soluções oferecem:
- Automação dos processos de atendimento e monitoria de qualidade, garantindo excelência operacional.
- Auditorias de vendas para maximizar eficácia e conformidade.
Insights acionáveis de dados para melhorar a tomada de decisão e personalização de serviços.
Telecomunicações
Para operadoras e empresas de telecomunicações focadas em otimizar a satisfação do cliente e eficiência operacional. Benefícios incluem:
- Jornadas mais conversacionais, melhorando a experiência do cliente com interações personalizadas.
- Automação de pesquisas qualitativas para entender melhor as necessidades e preferências dos usuários.
Saúde (Healthcare)
Para organizações de saúde que desejam melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência operacional. Nossas soluções proporcionam:
- Monitoramento e análise em tempo real da qualidade dos processos, identificando áreas para melhoria contínua.
- Personalização proativa para antecipar e atender às necessidades dos pacientes, melhorando a experiência do paciente.
Energia e Utilities
Para empresas de energia e utilities buscando otimizar a distribuição, reduzir desperdícios e melhorar o serviço ao cliente. Oferecemos:
- Automação dos processos de atendimento e monitoria para eficiência energética e satisfação do cliente.
- Insights acionáveis de dados para otimizar a produção, distribuição e consumo de energia.
Marketing
Para agências e departamentos de marketing visando a personalização em escala e a eficácia das campanhas. Com nossas soluções, você pode:
- Aproveitar a automação para criar jornadas do cliente altamente personalizadas e conversacionais.
- Utilizar a automação de pesquisas qualitativas para coletar e analisar feedback do consumidor, refinando estratégias de marketing.
Outros Setores
Nossas soluções não são limitadas a estas indústrias. Qualquer organização interessada em melhorar a eficiência, a satisfação do cliente, e a inovação através da IA pode se beneficiar. Independente do seu desafio, temos uma solução personalizada para atender às suas necessidades.
Onni, a tecnologia
onipresente!
Com uma solução SaaS para inteligência em voz,
combinamos recursos de IA, IA Generativa,
machine learning e mais de uma década de
pesquisa com a experiência do cliente para
mostrar informações contextuais de ligações
telefônicas, áudios de videoconferências e outras
interações com o cliente.
Atuamos em todos os canais, nas mais diversos
setores da indústria e serviços. Finanças,
telecomunicação, varejo, seguros, setor público,
educação, utilities e outros.
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